Cuidado: Usan presuntas llamadas de BBVA Bancomer para robar identidad

La Condusef alerta que hablan a los usuarios bajo el argumento de que presuntamente identificaron cargos en la tarjeta de crédito por el pago de un seguro

0
16

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una nueva alerta a la población en general por un nuevo caso de “vishing” que identificó en nombre de BBVA Bancomer.

En un comunicado, informó que el nuevo “modus operandi” consiste en que un falso empleado de la institución financiera establece comunicación con el usuario, bajo el argumento de haber identificado cargos en su tarjeta de crédito por el pago de un seguro.

Agregó que al momento de entrar la llamada aparece en la pantalla del teléfono de la víctima el número telefónico real de Línea Bancomer de la Ciudad de México, y el estafador incluso pide verificar que sea el mismo que contiene su tarjeta de crédito en la parte posterior.

Condusef recordó que detrás de este tipo de llamadas existen delincuentes que buscan aprovecharse de los usuarios para cometer fraude, por lo que exhortó a no dejarse engañar.

Como en otras ocasiones, para evitar ser víctima de este tipo de estafas, recomendó negarse a responder llamadas o mensajes de correo sospechoso o de remitentes desconocidos.

Subrayó que ni las entidades financieras ni VISA o MasterCard, u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución bancaria.

En caso de recibir una de estas llamadas y tener alguna duda, pidió llamar directamente a la institución financiera y evitar proporcionar cualquier información a desconocidos.